Política de Privacidade – FLEEK SUPLEMENTOS

A FLEEK SUPLEMENTOS, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito).
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, dispositivo, cookies e histórico de navegação.
• Comunicações: interações em e-mails, formulários e atendimento ao cliente.

2. Finalidades e Base Legal

Os dados pessoais são utilizados para:

• Execução de contrato: processar pedidos, realizar entregas e garantir suporte pós-venda.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: enviar comunicações de ofertas, promoções e conteúdos relevantes.
• Consentimento: quando o cliente opta por receber newsletters ou participar de campanhas.

3. Compartilhamento de Dados

A FLEEK SUPLEMENTOS somente compartilha dados pessoais quando necessário:

• Meios de pagamento e instituições financeiras para processar transações.
• Transportadoras e serviços logísticos para entrega dos pedidos.
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de marketing).
• Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

4. Transferência Internacional

Alguns dados poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil, devido ao uso de plataformas internacionais (ex.: provedores de hospedagem, e-mail marketing). Nestes casos, garantimos que o tratamento será feito em conformidade com a LGPD, adotando medidas de segurança e contratos específicos.

5. Armazenamento e Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento do contrato e prestação de serviços.
• Atender obrigações legais e fiscais (prazo mínimo de 5 anos após a compra, conforme legislação tributária).
• Manutenção de histórico de relacionamento, respeitando os prazos legais.

Após esses prazos, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados.
• Revogar o consentimento para uso de dados.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: privacidade@fleeksuplementos.com.br.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento constante. Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável; em caso de incidente de segurança, você será informado conforme exigido pela LGPD.

8. Menores de Idade

A FLEEK SUPLEMENTOS não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado o cadastro de menor sem autorização, os dados serão excluídos.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar ofertas e analisar estatísticas de uso. Você pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

📧 privacidade@fleeksuplementos.com.br
📍 São Paulo – SP, Brasil